ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Στο Absolutely Home, ο σεβασμός στην ιδιωτικότητά σας είναι προτεραιότητά μας. Θέλουμε να νιώθετε απόλυτη ασφάλεια όταν επιλέγετε είδη για τον προσωπικό σας χώρο και τα αγαπημένα σας πρόσωπα.

Με λίγα λόγια, η πολιτική μας είναι απλή:

  • Συλλέγουμε μόνο τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας.
  • Διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας με απόλυτη εχεμύθεια και ασφάλεια.
  • Δεν μοιραζόμαστε ποτέ τα στοιχεία σας με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.
  • Έχετε πάντα τον πλήρη έλεγχο των δεδομένων σας.

Παρακάτω, εξηγούμε αναλυτικά πώς λειτουργούμε, σε πλήρη συμμόρφωση με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας;

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η ατομική επιχείρηση <b«ΚΟΚΚΑΛΑ ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ», που λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα «Absolutely Home» και εδρεύει στον Τρίλοφο Θεσσαλονίκης. Εμείς φέρουμε την ευθύνη για την ασφάλεια των δεδομένων σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

2. Τι είδους στοιχεία συλλέγουμε;

Για να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα, συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα:

  • Στοιχεία Επικοινωνίας: Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση αποστολής, email, τηλέφωνο, ταχυδρομικός κώδικας.

  • Στοιχεία Λογαριασμού: Αν επιλέξετε να δημιουργήσετε λογαριασμό, αποθηκεύουμε τα παραπάνω στοιχεία μαζί με το όνομα χρήστη σας για να διευκολύνουμε τις μελλοντικές σας αγορές.

  • Πληροφορίες Παραγγελίας: Το ιστορικό των αγορών και των παραδόσεών σας, για να μπορούμε να διαχειριστούμε τις παραγγελίες, τις αλλαγές και τις πιθανές επιστροφές.
  • Στοιχεία Πληρωμής: Σημαντική Σημείωση: Η πληρωμή σας πραγματοποιείται μέσα από το ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας. Δεν λαμβάνουμε ποτέ γνώση και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας.
  • Τεχνικά Δεδομένα: Η διεύθυνση IP σας, για λόγους ασφαλείας και βελτίωσης των υπηρεσιών μας.

3. Γιατί χρειαζόμαστε τα στοιχεία σας;

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:

  • Για τη διαχείριση της παραγγελίας σας: Για να επεξεργαστούμε την αγορά, την αποστολή (ειδικά για την ασφαλή μεταφορά ευπαθών προϊόντων όπως τα φυτά), την παράδοση και τις πιθανές επιστροφές.

  • Για την επικοινωνία μαζί σας: Για να σας στέλνουμε ενημερώσεις για την κατάσταση της παραγγελίας σας ή να λύσουμε τυχόν απορίες.

  • Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας: Για να αναλύουμε (ανώνυμα) την κίνηση στο site μας και να κάνουμε την εμπειρία αγορών σας ακόμα καλύτερη.

  • Για ενημερώσεις (Newsletter): Μόνο αν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας, θα σας στέλνουμε emails με νέα προϊόντα, συμβουλές διακόσμησης και προσφορές. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή.

  • Για νομικούς λόγους: Για να συμμορφωθούμε με τις φορολογικές και άλλες νομικές μας υποχρεώσεις.

4. Με ποιον μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας;

Δεν πουλάμε ούτε ανταλλάσσουμε ποτέ τα δεδομένα σας με άλλες εταιρείες για σκοπούς marketing. Μοιραζόμαστε τα απαραίτητα στοιχεία σας μόνο με έμπιστους συνεργάτες που μας βοηθούν να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας, όπως:

  • Εταιρείες ταχυμεταφορών (courier): Για να παραδώσουν το πακέτο σας στη διεύθυνσή σας.

  • Πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής: Για τη συντήρηση και την ομαλή λειτουργία του e-shop μας.

  • Δημόσιες Αρχές: Μόνο εφόσον απαιτείται από τον νόμο.

5. Για πόσο καιρό κρατάμε τα στοιχεία σας;

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα χρειάζεται για να εκπληρώσουμε τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω, καθώς και για το διάστημα που απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία. Μετά το πέρας αυτού του χρόνου, τα δεδομένα σας διαγράφονται με ασφάλεια.

6. Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Έχετε τον πλήρη έλεγχο των δεδομένων σας. Συγκεκριμένα, έχετε το δικαίωμα:

  • Πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των στοιχείων που τηρούμε για εσάς.

  • Διόρθωσης: Να διορθώσετε τυχόν ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία.

  • Διαγραφής (“Δικαίωμα στη λήθη”): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό τις προϋποθέσεις του νόμου.

  • Περιορισμού της επεξεργασίας: Να ζητήσετε να περιορίσουμε τη χρήση των δεδομένων σας.

  • Ανάκλησης της συγκατάθεσης: Να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή (π.χ. για το newsletter).

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@absolutelyhome.gr.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (όπως κρυπτογράφηση SSL) για την προστασία των δεδομένων σας από τυχαία απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή οποιαδήποτε άλλη μορφή αθέμιτης επεξεργασίας.

8. Πολιτική Cookies

Το site μας χρησιμοποιεί cookies για να κάνει την πλοήγησή σας καλύτερη. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Χρησιμοποιούμε:

  • Απολύτως Απαραίτητα Cookies: Είναι ουσιώδη για τη λειτουργία του e-shop (π.χ., για να λειτουργεί το καλάθι αγορών).

  • Cookies Λειτουργικότητας & Ανάλυσης (Analytics): Μας βοηθούν να καταλάβουμε πώς χρησιμοποιείτε το site μας ώστε να το βελτιώνουμε.

  • Cookies Διαφήμισης: Χρησιμοποιούνται για να σας δείχνουμε περιεχόμενο που σχετίζεται με τα ενδιαφέροντά σας.

Επικοινωνία & Αλλαγές στην Πολιτική

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να ενημερώνεται. Η τελευταία έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας.

Αρμόδια Δικαστήρια: Για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.